개요

구글의 지역 검색결과는 주로 관련성, 거리, 중요도에 따라 정해집니다. 

관련성은 구글은 Google 마이 비즈니스를 통해 소유권 인증 및 가능한 많은 정보를 가능한 정확한 정그 상세 내용(205가지 ranking factor)은 아래의 4개의 게시글을 통해 상세히 설명드렸습니다. 여기서는 50개로 압축하여 제시한다고 생각하시면 될 것 같습니다. 보를 줌으로 어느 정도 가능합니다.

거리는 검색자의 위치와 사업장의 위치간의 근접성에 근거하므로 어떻게 변경할 수 있는 것이 없습니다. ( 다만 위치 정보 = 사업장 정보중 타이틀에 위치 정보(ex:수원 맛집)를 넣어줌으로써 보다 많은 노출과 클릭을 얻을 수 있습니다.)

중요도가 바로 구글이 공개하지 않는 지역 정보의 ranking factor(검색결과 순위 요소) 입니다. 

Google에서 지역 검색결과 순위 높이기

이하 초록색은 Google 마이비즈니스센터의 도움말에 나오는 구글지역정보 최적화 요소들입니다.(초록색 중간에 검정색은 제가 주석을 단 것입니다.) 이 요소들뿐만 아니라 그 해결방법을 링크를 통해 제시하오니 부족한 부분은 링크를 참조하여 해결하시면 검색결과 순위를 높힐 수 있습니다.  

비즈니스가 표시되지 않습니까? 정보의 품질을 높이세요.= GMB(Google My Business )를 적극활용하세요.

구글 지역 정보 상위노츨에 관해 GMB는 선택이 아닌 필수입니다.

내 비즈니스가 소재 지역의 관련 검색결과에 나타나지 않을 수 있습니다. 지역 검색결과에 내 비즈니스가 최대한 많이 표시되게 하려면 Google 마이 비즈니스에서 다음 사항을 확인하세요. Google 마이 비즈니스에서 비즈니스 정보를 제공하고 업데이트하면 Google에서 비즈니스의 지역 검색결과 순위를 높이고 Google 검색 및 지도에 비즈니스가 표시될 가능성을 높일 수 있습니다.

도움말: 10개 이상의 위치에 대한 비즈니스 정보를 한 번에 수정하려면 일괄 업로드 스프레드시트를 만들면 됩니다.

비즈니스 데이터를 빠짐없이 입력하세요.

지역 검색결과에는 각 검색에 대해 가장 관련이 높은 결과가 표시되며, 비즈니스 정보가 완전하고 정확할수록 검색어와 일치할 가능성이 커집니다. Google 마이 비즈니스에 비즈니스 정보를 빠짐없이 입력하여 비즈니스에서 제공하는 제품 또는 서비스, 위치, 방문 가능 시간에 대해 알리고, 실제 주소, 전화번호, 카테고리, 속성과 같은 정보도 제공하세요. 비즈니스에 변동사항이 있을 때마다 정보를 업데이트해야 합니다. 비즈니스 정보를 수정하는 방법 자세히 알아보기

위치를 인증하세요.

비즈니스 위치 인증을 통해 Google 지도, Google 검색과 같은 Google 제품을 이용하는 사용자에게 비즈니스가 표시될 가능성을 높이세요. 인증에 대해 자세히 알아보기

정확한 영업시간을 제공하세요.

공휴일 및 특별 행사일의 특별 영업시간을 포함하여 비즈니스의 영업 시작 시간을 입력하고 업데이트하면 잠재고객에게 방문 가능 시간을 알려주어 헛걸음하는 수고를 덜어줄 수 있습니다. 영업시간을 수정하는 방법에 대해 자세히 알아보기

리뷰를 관리하고 답글을 써 주세요.

고객이 비즈니스에 대해 남긴 리뷰에 답글을 달면서 고객과 소통하세요. 리뷰에 답글을 남기면 비즈니스가 고객과 고객의 의견을 소중하게 여긴다는 인상을 줄 수 있습니다. 고객이 남긴 긍정적인 리뷰는 비즈니스의 노출 가능성과 잠재고객의 방문 가능성을 높여줍니다. 고객에게 클릭하여 리뷰를 작성할 수 있는 링크를 만들어 의견을 남기도록 유도하세요. 자세히 알아보기

 

구글지역정보(구글지도, 구글맵)에서 리뷰(댓글)의 중요성

상위 50 개 로컬 팩 파인더 요소( Top 50 Local Pack Finder Factors )들중 리뷰(댓글)의 요소는 8개가 포함되어 있을 정도를 리뷰(댓글)은 구글지역정보(구글지도, 구글맵)의 순위를 결정하는 중요한 요소입니다.  
– 리뷰안의 긍정적인 감정의 표출 횟수(Positive Sentiment in Reviews)
– 권위있는 리뷰를 다는 사람으로부터 높은 수치 (별표) 등급(별표 4개, 5개 등) (예 : Yelp Elite, Google 지역 가이드 등)(High Numerical Ratings by Authority Reviewers (e.g. Yelp Elite, Google Local Guides, etc.))
– 텍스트를 포함한 기본 (Google) 리뷰 수량 (Quantity of Native Google Reviews (with text))
– 리뷰안에 있는 제품 / 서비스 키워드
– GMB 리스팅에 대한 참여 신호 수량 (목록 전체를 스크롤했는지, 사진 클릭, 리뷰 읽기, Q & A 읽기, 게시물 클릭 등)(Quantity of Engagement Signals on GMB Listing (scrolling through listing, clicking photos, reading reviews, reading Q&A, clicking on Posts, etc.))
– 타사의 이전부터 전하여 내려오는 습관처럼 이루어진 리뷰의 숫자(Quantity of Third-Party Traditional Reviews)
– 리뷰가 있는 타사 사이트의 권한(Authority of Third-Party Sites on Which Reviews Are Present)
– 리뷰의 전체 속도(여기서 속도는 ‘빈도’의 의미에 가깝습니다. (네이티브 + 타사)(Overall Velocity of Reviews (Native + Third-Party)) : Native는 자신의 GMB listing(사업장 목록)내에서 받은 리뷰를 의미합니다.

수많은 댓글을 받은 경쟁업체를 이기는 방법

2020-09-25 기준 아래의 이미지는 명동맛집으로 검색했을 때의 결과입니다. 댓글이 7,022개, 1,119개에 도달하는 위치들이 있습니다. 이런 업체와의 경쟁에서 이길 수 있는 방법이 있을까요? 

대행을 해주는 업체의 댓글은 크몽등을 통해 늘릴수 있습니다. 1개의 댓글의 비용은 5,000원입니다. 

개인적으로는 대행을 해주는 업체의 댓글이 2~300 개 정도라도 된다면 “댓글에 댓글”을 다는 것이 가장 가능성있는 대체방안으로 보입니다. interactive(상호작용)은 언제나 최소한의 효과는 있기 때문입니다. 

구글지역정보 리뷰(댓글) 아웃소싱 채널로는 크몽( https://kmong.com/ )이 있습니다. 

‘구글지도’ 또는 ‘구글맵’등으로 검색하니 결과값이 126개 정도됩니다.  구글지도(맵) 또는 구글지역정보 관련하여서는 검색엔진최적화를 해준다는 것은 못 찾겠고 리뷰(댓글)을 대행해 준다는 것이 대부분입니다.  

가격은 리뷰 1건에 3,000원~5,000원 사이입니다.  

크몽 : 검색엔진최적화, 구글지역정보(구글지도, GBP, GMB) 마케팅 아웃소싱 가능

사진을 추가하세요.

비즈니스 정보에 사진을 추가하여 제공하는 제품과 서비스를 보여주고 비즈니스에 대한 스토리를 들려줄 수 있습니다. 정확하고 호감 가는 사진을 통해 잠재고객이 찾는 제품 또는 서비스를 내 비즈니스가 제공하고 있음을 알릴 수 있습니다. 자세히 알아보기

 

Google에서 지역 검색결과 순위를 정하는 방식

지역 검색결과는 주로 관련성, 거리, 중요도에 따라 정해집니다. 이들 요인을 종합적으로 분석한 후 사용자의 검색과 가장 관련이 있는 결과가 표시됩니다. 예를 들어 Google 알고리즘이 사용자의 위치에서 가까운 비즈니스보다 멀리 떨어진 비즈니스가 검색과 더 관련이 있다고 판단하여 멀리 떨어진 비즈니스를 지역 검색결과에서 더 높은 순위에 표시할 수도 있습니다.

관련성

관련성은 사용자가 검색하는 내용과 지역 비즈니스 정보의 일치 정도를 나타냅니다. 완전하고 자세한 비즈니스 정보를 추가하면 Google이 비즈니스를 더욱 정확하게 파악할 수 있으므로 관련 검색에서 비즈니스 정보가 표시될 가능성이 커집니다.

거리

검색어로 사용된 위치로부터 잠재적인 각 검색결과가 얼마나 떨어져 있는지를 보여줍니다. 사용자가 검색에서 위치를 지정하지 않을 경우 사용자의 위치에 대해 알려진 정보를 바탕으로 거리가 계산됩니다.

중요도

중요도는 비즈니스의 인지도를 나타냅니다. 일부 장소는 오프라인에서 중요도가 더 높은데, Google은 지역 검색결과 순위에 이 같은 내용도 반영하려고 합니다. 예를 들어 유명 박물관, 랜드마크 호텔, 사람들에게 잘 알려진 상점 브랜드는 지역 검색결과에서도 중요도가 높을 가능성이 큽니다.( 높은 건물일수록 중요도가 올라가며 이 건물안에 있는 위치=사업장은 노출될 확률이 높아집니다.)

Google에서는 별도의 요청이나 비용 지불을 통해 지역 검색결과 순위를 높일 수 없습니다. Google은 순위 산정 시스템이 모두에게 가능한 한 공정하게 적용될 수 있도록 검색 알고리즘에 대한 정보를 최대한 기밀로 유지하고 있습니다.(구글은 공정한 검색결과 품질을 위해, 검색 알고리즘을 공개해 줄 수 없다고 밝히고 있습니다. 검색 알고리즘에 대한 정보 = 구글 상위 노출 순위 요소(Ranking factor 는 아래의 Moz 자료를 참조하세요. )

Google이 웹(예: 링크, 문서, 디렉토리)에서 찾은 비즈니스에 대한 정보도 중요도를 결정하는 요인이 됩니다. Google 리뷰 개수와 점수도 지역 검색결과 순위에 반영됩니다. 리뷰가 많고 평가가 긍정적일수록 지역 검색결과 순위가 높아질 가능성이 커집니다. 웹 검색결과의 순위 역시 고려되므로 검색엔진 최적화 권장사항이 지역 검색 최적화에도 적용됩니다.(이 부분은 구글이 그래도 ranking factor 에 이런 것이 있다고 공개해 준 부분으로 중요하므로 꼭 참조해주세요.)  

노하우는 아래에 게시글로 정리하였습니다.

보호된 글: [대외비][강추]구글지역정보 최적화 요소들 정리(상위 노출 요소들 정리, Google Local Search Ranking Factors, GMB SEO 포함)(2)

---

참고자료 : 1. 2018 Local Search Ranking Factors

2. Google에서 지역 검색결과 순위 높이기

3. How to Optimize Your Google My Business Listing [Updated 2018]

4. Whitespark’s Super Fantastic Guide to Optimizing Google My Business

5. Announcing the 2018 Local Search Ranking Factors Survey

6. Annual Trends in Local Search Ranking Factors Analyzed