관리자로 로그인을 하여, 관리자 페이지에서 “우커머스 > 설정 > 결제 > 이니시스” 로 가셔서,  [서비스설정]부분에 사용자 주문 취소 가능 상태 옵션을 확인합니다.  결제대기중, 보류중, 처리중, 완료됨 등은 주문 진행상태를 나타냅니다. 빨간색 화살표처럼 click하시면 추가로 취소할 수 있는 주문상태를 추가할 수 있습니다.

[우커머스] -> [주문]으로 가셔서 취소할 주문 내역에 [편집]을 선택(click)하여 줍니다.

[전체 취소]를 선택하시면 취소처리가 되면서 자동으로 환불 처리가 진행되게 됩니다.

(결제 플러그인으로 코드엠의 경우, ) 환불 처리는 이니시스 결제 모듈을 이용하여 자동으로 취소 처리를 하며, 당일 결제건의 경우에는 당일 취소시 바로 취소가 됩니다.

당일 이후에는 카드사에 따라 최대 7일 정도 기간이 소요될 수 있습니다.

카드사용자(카드회원)가 취소 내역도 문자로 한경우에는 문자가 바로 가므로 다시 고객에게 전화하지 않으셔도 됩니다.

[부분 취소]PG사별로 되는데가 있고 안되는데가 있는 것같은데, 이니시스는 가능합니다.

취소를 클릭하면 아래 그림과 같이 취소처리 완료 메시지와 함께 “환불” 상태로 주문상태가 변경됩니다.

고객은 [MyAccount] -> [주문] 에서 취소내역을 볼 수 있습니다.

고객이 [보기]를 선택하시면  아래와 같은 주문 상세 내역이 나오고 취소선이 포함 취소내역을 확인하실 수 있습니다.

참고자료 : 1.  [V5.0] 이니시스 주문 취소(환불) 방법

https://www.pgall.co.kr/pg-cancel-v5/