인바운드 마케팅은 자격을 갖춘 잠재 고객을 유치하고 리드 및 고객으로 전환하고 비즈니스를 성장시키도록 설계된 콘텐츠로 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.
온라인 마케팅 전략가들에게 현재 가장 큰 이슈인 인바운드 마케팅은 많은 혁신적이고 성공적인 비즈니스들이 실제로 수용하고 있는 마케팅 기법입니다.
아웃 바운드 마케팅은 TV 광고, 텔레 마케팅, 전시회 및 대량 메일 발송과 같은 기존의 마케팅 방법을 설명하는 용어입니다. 이에 대조되는 인바운드 마케팅(inbound marketing)은 브랜드 인지도를 퍼뜨리는 콘텐츠 또는 소셜 미디어 전술을 만들어 사람들이 귀하에 대해 배우고 정보를 얻기 위해 귀하의 웹사이트를 방문하고 귀하의 제품에 관심을 보이고 잠재적으로 구매할 수 있도록 하는 마케팅 전략입니다. Google과 같은 검색 엔진, 블로그 및 소셜 미디어 사이트를 사용하여 웹 사이트 방문자를 유치하는 것입니다.(Brian Halligan 와 Dharmesh : HubSpot 의 공동창업자)
인바운드 마케팅을 사용하면 리드당 평균 비용이 5개월 후에 80% 감소합니다.
인바운드 및 아웃바운드 마케팅 기법 은 고객에게 접근하는 방식이 다릅니다 . 그들은 또한 다른 결과를 낳습니다.
아웃바운드 마케팅에서는 잠재 고객에게 사전에 연락하여 제품에 대한 관심을 측정해야 합니다. 예를 들어, 소셜 미디어 판매 캠페인을 시작하거나 방문 판매에 참여하거나 사람들에게 전화를 걸 수 있습니다.
반면에 인바운드 마케팅 은 고객 을 당신 에게 데려가는데 중점을 둡니다 . 앞서 논의한 것처럼 여기에는 원하는 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드는 것이 포함될 수 있습니다.
일단 브랜드 인지도 와 장기적인 신뢰가 구축되어, 사람들은 당신에게서 살 가능성이 더 높습니다.
다음은 이 둘의 차이점을 기억할 수 있는 편리한 표입니다.
| 인바운드 마케팅 | 아웃바운드 마케팅 |
| 고품질 콘텐츠에 집중 | 판매 캠페인에 집중 |
| 장기적인 관계 구축을 위한 브랜드 인지도 창출 | 신규 사용자 전환에 더 집중 |
| 시간이 덜 걸릴 수 있음 | 시간이 더 걸릴 수 있음 |
| 마케팅 비용에 지출된 비용 절감 | 판매 캠페인에 자금이 필요합니다. |
인바운드 마케팅은 나가서 새로운 사용자를 찾아야 할 필요성을 줄여줍니다. 고객이 검색엔진 검새을 통해 찾아오면 더 이상 잠재 구매자를 쫓는 데 많은 시간과 돈을 들일 필요가 없습니다.
이 전략은 또한 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다. 고객의 80% 이상 이 구매를 결정하기 전에 온라인 조사를 수행합니다. 회사를 업계의 권위 있는 출처로 제시하면 사용자가 귀하를 선택할 가능성이 더 높아집니다.
인바운드 마케팅의 단계를 이해하면 웹사이트 카피를 개선하고 적합한 고객을 더 빨리 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 4단계는 Attract(유인, 유치), Convert(전환), Close(마감), Delight(기쁨, 흥겨운 기분)입니다.

인바운드 마케팅의 첫 번째 단계는 유치입니다. 이 단계는 타겟 고객을 찾고 끌어들이는 것입니다.
스스로에게 물어보세요. 사람들이 귀하의 웹사이트를 찾는 데 어떻게 도움이 됩니까? 블로그 게시물에 관련 키워드를 많이 추가합니까? 타겟 해시태그를 사용합니까?
이러한 질문에 답하고 그에 따라 조정하면 Google 검색에서 더 높은 순위를 기록하고 원하는 잠재고객의 소셜 미디어 피드에서 더 잘 보일 수 있습니다.
마케팅에 대해 이야기할 때 우리는 종종 사용자 전환 에 대해 생각 합니다 . 결국 마케팅의 최종 목표는 새로운 사용자 를 찾아 “전환”하는 것 입니다.
어떻게 인바운드 마케팅을 사용하여 사용자를 전환할 수 있습니까?
예를 들어 Nike 홈페이지의 이 섹션을 보십시오 . 방문자에게 자신이 주최하는 챌린지를 상기시키고 하단의 버튼을 사용하여 달리기 또는 운동을 시작할 수 있는 옵션을 제공합니다.

(이미지 출처 : 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today )
이 CTA는 일반 시청자에게 가입하고 Nike 커뮤니티의 일원이 되도록 유도할 수 있습니다.
어떤 경우에는 사용자를 전환하는 것이 가입 양식을 제공하고 커뮤니티에 가입하기를 바라는 것만큼 간단하지 않습니다.
마감 단계에 들어갈 수 있는 여러 방법 중 하나는 자동화를 사용하는 것입니다. 예를 들어, 사용자에게 버려진 장바구니를 상기시키는 자동화된 이메일은 바쁜 고객이 귀하의 사이트로 돌아와 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.
그것도 작동합니다. 버려진 장바구니 이메일 의 45% 가 열리고 그 안의 링크 중 50%가 클릭됩니다. 이러한 결과는 인바운드 마케팅 전략의 “닫기” 단계가 더 중요하지는 않더라도 동등하게 될 수 있음을 보여줍니다.
인바운드 마케팅 전략의 마지막 단계는 고객에게 구매에 대한 보상을 제공하는 기쁨 단계입니다.
여기에는 감사 메시지 보내기, 개인화된 후속 이메일 보내기, 할인 제공 등과 같은 작업이 포함될 수 있습니다.
이 단계에서 설문조사 및 피드백 양식 을 포함 하도록 선택하면 유용한 의견을 받고 조기에 수정할 잠재적 문제에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.
검색엔진최적화(SEO)는 비고객(Strangers)을 방문고객(Visitors)으로 전환시키는 마케팅 전략입니다. 마중물 역할을 하므로 실제로 검색엔진최적화(SEO)는 인바운드 마케팅에서 가장 중요한 전략입니다.
한편 인바운드 마케팅의 또다른 핵심 전략인 콘텐츠 마케팅과 검색엔진최적화(SEO) 전략은 전혀 별개가 아닙니다! 이 두 가지 일반적인 마케팅 전략은 밀접하게 연결되어 있으며 둘 다 인바운드 마케팅의 더 넓은 개념의 기본입니다.
표면적으로는 인바운드 마케팅과 SEO가 매우 다른 것처럼 보일 수 있습니다. 인바운드 마케팅은 올바른 콘텐츠나 경험을 제공하여 트래픽을 리드 또는 구매자 로 전환 하는 데 중점을 두는 반면 SEO는 웹사이트 순위를 개선하여 더 많은 트래픽을 유치하는 데 중점을 둡니다. 그러나 이 두 가지 방법에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 인적 요소입니다.
SEO는 단순히 순위를 높이는 것이 아니라 웹사이트를 더 많은 방문자에게 노출시키고 더 많은 잠재 고객에게 다가가고 더 많은 사람들이 원하는 것을 찾도록 돕는 것입니다. 마찬가지로 인바운드 마케팅은 방문자와 리드가 찾고 있는 것을 제공하고 문제를 해결하도록 돕는 것입니다.
인바운드 마케팅과 SEO는 판매 프로세스의 여러 단계에 중점을 둡니다. SEO는 유치에 관한 것이고 인바운드 마케팅은 설득력을 제공합니다. 그러나 잘 수행되면 응집력 있고 효과적인 판매 전략을 형성하기 위해 함께 뭉칩니다.
SEO가 없으면 필요한 올바른 종류의 트래픽을 얻지 못할 것입니다. SEO는 웹사이트 의 가시성 을 높이고 비즈니스와 가장 관련성이 높은 키워드에 대한 순위를 매길 수 있습니다. SEO가 없으면 입소문, 링크 또는 유료 광고에 의존해야 합니다.
인바운드 마케팅이 없으면 SEO 노력이 결실을 맺지 못할 것입니다. 고객은 당신을 신뢰하고 다른 많은 기업보다 당신의 비즈니스를 선택하기를 원하고 필요합니다. 그들에게 콘텐츠(블로그, 기사, 다운로드) 또는 정보를 제공하거나 그들과 상호작용(소셜 미디어, 이메일 마케팅)함으로써 경쟁자와 차별화됩니다.
SEO가 없는 인바운드 마케팅은 의미가 없습니다. 왜냐하면 훌륭한 콘텐츠가 차이를 만들 만큼 빠르고 안정적으로 발견되지 않을 수 있기 때문입니다. 인바운드 마케팅이 없는 SEO는 비효율적입니다. 고객은 순위에 상관없이 요구 사항을 충족하지 못하는 웹사이트를 떠날 수 있고 떠날 것이기 때문입니다. 그렇기 때문에 둘 다 추천합니다.
인바운드 마케팅은 “적합한 고객”을 대상으로 하는 전략을 말합니다. 이들은 귀하와 귀하의 회사가 제공하는 것에 이미 관심이 있는 사람들입니다. 이는 그들이 이전에 귀하의 사이트에서 이미 구매했거나 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우했거나 귀하가 제공하는 것과 유사한 제품/서비스를 검색했음을 의미할 수 있습니다. 그것은 그들이 이미 틈새 시장에서 서비스나 제품을 적극적으로 찾고 있음을 의미할 수 있습니다.
인바운드 마케팅 전략은 이러한 고객과 관계를 맺음으로써 이러한 고객을 타겟팅하려고 합니다. 당신은 그들이 이미 관심을 갖고 있는 것을 제공함으로써 당신의 사이트로 당신의 이상적인 고객을 끌어들이려고 노력하고 있습니다. 이것이 인바운드 마케팅과 SEO가 일치하는 곳입니다. 둘 다 좋은 콘텐츠로 고객을 끌어들이는 데 의존합니다.
SEO는 어떻습니까?
“검색 엔진 최적화(SEO)”는 특히 웹 검색 엔진 결과에서 (Google 또는 Bing과 같은 검색 엔진에 해당 컨텐츠를 상위노출되게 함으로써) 검색 트래픽을 개선하는 데 중점을 둡니다. 검색 엔진 알고리즘은 사이트의 코드와 콘텐츠를 읽고 관련성에 따라 순위를 결정하도록 설계되었습니다. 검색엔진최적화(SEO)는 트래픽 유입만을 목표로 하지 않습니다. 궁극적인 목표는 여전히 방문자를 고객으로 전환하는 것입니다.
콘텐츠 마케팅의 큰 부분에는 브랜드와의 사용자 상호 작용을 장려하는 블로그 게시물, 지침 가이드, 비디오 등이 포함됩니다. 특히 블로그는 타겟 고객의 관심을 끌고 브랜드 또는 서비스에 대한 인지도를 간접적으로 높일 수 있는 주제에 초점을 맞추는 것을 목표로 하기 때문에 인바운드 마케팅의 큰 부분입니다. 그들은 또한 검색엔진최적화(SEO)에 많은 도움을 줍니다.
이러한 전략의 핵심은 실제로 청중의 관심을 끄는 주제를 기반으로 콘텐츠를 구축하는 것입니다. 청중의 궁극적인 목표에 집중하고 목표의 핵심을 공격하는 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하십시오. 콘텐츠 자체에 집중하지 말고 콘텐츠가 실제로 도움이 되는지 스스로에게 물어보세요. 그렇다면 트래픽이 저절로 올 것입니다.
컨텐츠 마케팅과 인바운드 마케팅을 다른다는 주장도 있습니다.(출처 : 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today )
인바운드 마케팅은 콘텐츠 마케팅과 혼동하기 쉽습니다. 둘 다 구체적이고 유용하며 관련성 높은 콘텐츠를 만드는 일을 다루기 때문입니다. 그러나 그들은 약간 다릅니다.
콘텐츠 마케팅 은 사용자의 관심을 염두에 두고 유용한 콘텐츠를 만드는 데 중점을 둔 특정 전략입니다. 일부 콘텐츠 옵션 은 유익한 블로그 게시물, 잘 조사된 기사 및 Q&A입니다.
인바운드 마케팅에는 인센티브화된 가입 양식, 소셜 미디어 마케팅 기법 등과 같은 콘텐츠 마케팅 기법이 포함됩니다 .
예를 들어, 마케팅 관리자에게 어필하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 위한 최상의 전략에 대한 블로그 게시물을 작성하는 경우 그것이 바로 콘텐츠 마케팅입니다.
반면에 (좋은 콘텐츠와 함께) 스마트 팝업을 사용하고 효과적인 CTA를 포함하고 인센티브가 있는 뉴스레터 가입 양식을 포함한다면 이러한 기술은 인바운드 마케팅 전략이 될 것입니다.
사이트에 방해가 되지 않는 챗봇을 두는 것은 단기적이고 즉각적인 피드백을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 고객이 사이트에 있는 동안 고객의 생각을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 챗봇에서 얻은 정보를 사용하여 다른 모든 전략을 맞춤화할 수 있습니다.
챗봇과 같은 방법은 쇼핑 유입경로를 따라 사이트 방문자를 안내하는 데 도움이 됩니다. 또한 사이트의 인지된 권위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 방식으로 방문자와 상호 작용하면 콘텐츠 및 전환율 최적화와 같은 다른 전략의 효과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
실시간 무료 채팅(chat, 메신저) 솔루션인 tawk.to 와 Push Notifications(푸쉬 알람) 구현하기할 수 있는 OneSignal 등을 권하고 싶습니다.
소셜 미디어에서 존재감을 유지하는 것은 현대 비즈니스에서 가장 인기 있는 마케팅 전략 중 하나이며 그만한 이유가 있습니다. 일상 생활에서 이미 사용하고 있는 플랫폼에서 현재 및 잠재 고객과 직접 커뮤니케이션할 수 있습니다. Twitter, Facebook 또는 Instagram을 통해 누군가와 대화하면 해당 사람이 귀하의 사이트에 올 가능성이 크게 높아집니다.
인바운드 마케팅의 한 형태로서 소셜 미디어는 검색엔진최적화(SEO)를 잠재적으로 개선할 수 있는 이점도 있습니다. 좋은 공유 콘텐츠를 기반으로 구축된 좋은 소셜 미디어 존재는 귀하의 사이트가 가치 있는 백링크를 얻을 가능성이 더 높고 소셜 신호를 줌으로써 검색엔진최적화(SEO)를 개선할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.
백링크는 Google의 PageRank 알고리즘 시스템의 핵심을 구성하므로 순위 요소로써 중요합니다. 소셜 미디어는 사이트로의 직접 트래픽을 향상시킬 뿐만 아니라 인바운드 마케팅과 SEO 간의 연결을 보여줍니다.
소셜 미디어는 업계에서 브랜드 가시성을 높이고 제품 또는 서비스에 대한 상호(브랜드)를 연상사칼 수 있도록 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어가 인바운드 SEO를 강화할 수 있는 방법에 대해 연구해 보세요.
소셜 미디어 상호 작용은 Google에서 브랜드 가시성을 향상시켜 부차적인 이점을 가질 수 있으며 앞서 언급한 바와 같이 백링크를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft의 Bing에서 소셜 미디어 공유는 알고리즘 순위 요소 입니다.
Bing은 전체 웹 검색 트래픽에서 상대적으로 적은 부분만 공유하지만 소셜 미디어 활동이 이 영역에서 순위를 높일 수 있다는 사실을 아는 것이 마케터에게 도움이 될 수 있습니다.
소셜 마케팅에 관해서는 저희의 지식 카테고리중 소셜 마케팅 ( https://www.aiforu.kr/seo-inbound-marketing/%ec%86%8c%ec%85%9c-%eb%a7%88%ec%bc%80%ed%8c%85-1/ ) 를 참조해주세요.
워드프레스를 사이트 빌더로 이용하시는 경우, jetpack 의 공개하기 기능을 이용하시면 post를 자동으로 SNS로 게시할 수 있습니다. (게시글을 일일히 SNS에 공유할 필요가 없습니다.)
목표 시장을 파악하는 가장 쉬운 방법은 설문조사를 이용하는 것입니다.
이것은 복잡할 필요가 없습니다. 이미 이메일 목록이 있는 경우 SurveyMonkey를 통해 간단한 양식을 보낼 수 있습니다.
이 작업을 수행하려면 “귀하에게 현재 가장 큰 어려움이 무엇입니까?”라는 한 가지 질문만 하면 됩니다.
당신의 목표는 그들이 직면한 문제를 이해하여 그들의 가장 깊은 관심사를 겨냥한 매력적인 콘텐츠를 만드는 것입니다.
목표 시장에 대한 일반적인 느낌을 갖게 되면 보다 심층적인 정보를 얻기 위해 연락할 수 있는 개인을 찾는 것이 좋습니다.
이미 확보한 몇 명의 고객이나 고객을 찾는 것이 좋습니다.
현재의 어려움에 대해 10분간 전화 통화를 하거나 영상 채팅을 해도 괜찮은지 물어보세요. 가능한 경우 조언을 제공할 것이라고 언급하십시오.
(보통 고객들은 이것에 열광한다. 그들을 위한 무료 상담이나 다름없다.)
전화를 받으면 가장 큰 어려움이 무엇인지 정확히 알아내십시오. 그들에게 가능한 한 가장 명확한 언어로 그 투쟁을 설명하도록 요청하십시오.
무엇이 그들을 좌절시켰는지, 그리고 그들이 이전에 시도했지만 효과가 없었던 솔루션을 정확히 파악하십시오.
이 데이터를 사용하여 콘텐츠를 만듭니다.
인간은 시각적 콘텐츠를 좋아합니다. 귀하의 콘텐츠가 이상적인 독자의 관심을 끌기 위해서는 큰 텍스트 블록 이상의 내용이 포함되어 있는지 확인하십시오.
많은 이미지, 차트 및 그래프를 포함하는 것은 내 콘텐츠를 더 매력적으로 만듭니다.
콘텐츠가 시각적일수록 인바운드 마케팅 노력이 향상될 가능성이 높아집니다.

(이미지 출처 : 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today )

(이미지 출처 : 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today )
켄텐츠를 시각화하는 방법중에서도 컨텐츠의 내용을 압축하여 시각적으로 정리하는 infographic 은 고유한 링크를 구축하여 구글 순위를 올리는 중요한 전략이 될 수 있습니다.
infographic 에 관해서는 아래의 게시글중 ‘2. infographic을 만들기’ 를 참조하세요. infographic 제작 도구에는 Infogram, Canva, Dribbble 등이 있습니다.
짧은 글을 쓰기 보다는 철저한 조사와 심도 있는 콘텐츠 제작이 필요합니다.
Curata의 연구에 따르면 긴 형식의 콘텐츠는 짧은 형식의 콘텐츠보다 8배 더 많은 페이지 조회수, 9배 더 많은 리드, 3배 더 많은 소셜 미디어 공유를 생성합니다.

(이미지 출처 : 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today )
당신은 수천 단어 길이로 많은 데이터와 분석에 의해 뒷받침되는 기사를 작성해야 합니다.
이것은 SEO 순위에 더 좋을 뿐만 아니라 고객에게도 더 도움이 됩니다.
콘텐츠가 좋을수록 독자는 친구와 공유하고, 다른 사람에게 사이트를 추천하고, 귀하가 말한 내용을 구현할 가능성이 높아집니다.
Q. 어떻게 사이트(쇼핑몰, 홈페이지, 블로그)의 판매(전환율), 회원가입, 구독신청, 다운로드 횟수 등을 높힐 수 있을까 ? 와 같은 과제를 풀고 계시다면 CTA(Call-to-Action, 콜 투 액션, 유도, 전환) 도구은 좋은 해답이 될 수 있습니다.
사이트로 보내는 트래픽에서 더 많은 전환을 얻으려면 Hello Bar 설치를 고려해 보세요.

헬로바 Hello Bar( https://www.hellobar.com/ ) 는 ‘이메일 구독이나 좋아요, 공유’와 같은 행동을 유도하는 메시지(Call-to-Action, CTA)를 웹페이지 상단의 바(bar)에 계속 노출되도록 합니다. 일반적으로 메시지에는 대한 클릭 유도 문안이 포함되어 있습니다. 사이트에 동적 CTA(콜 투 액션, 유도, 전환)를 포함시키는 여러 가지 방법 중 하나이며 팝 오버 라이트 상자 및 슬라이드 형택의 CTA(콜 투액션 유도, 전환) 상자가 포함됩니다. 웹 사이트의 효율성을 높혀 사용자의 전환율을 높힐 수 있도록 쉽게 도와줍니다.
Hello Bar에 관한 보다 상세한 정보를 원하시면 아래의 게시글을 참조하세요.
유튜브 동영상에 CTA(Call-to-Action, 콜 투 액션, 유도, 전환) 를 넣고 방법도 판매(전환율), 회원가입, 구독신청, 다운로드 횟수 등을 높히는 훌륭한 방법입니다.
24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today 에 비디오, 블로그, 필라 페이지, eBook, 소셜 미디어, 보도 자료, 인포그래픽, 뉴스레터, 연구 논문, 팟캐스트, 웨비나 및 전문가 인터뷰 등 더 많은 내용이 있습니다. 관심있는 분들은 이 링크를 살펴보아 주세요. 8. 콘텐츠에 스토리텔링 사용부터 정리해주세요
미국에서와 같이 영국에서도 인바운드 마케팅(inbound marketing)이 마케팅 기법으로 크게 성장하고 있으며 2014년 영국회사의 79%가 인바운드 마케팅(inbound marketing)을 수행하고 있으며 이러한 성장세는 전년대비 25%에 이른다고 합니다. 성공적인 인바운드 마케팅(inbound marketing)을 위해 SEO에 초점을 맞추고 있다고 합니다. (응답자들중 43%는 이미 검색엔진최적화에 초점을 맞춘 인바운드 마케팅으로부터 긍정적 ROI를 발견했다.,(Of respondents who already see positive ROI from inbound are focusing on SEO and growing their organic traffic as top priority. 43%))
http://blog.hubspot.com/ 에서 제공하는 slide share를 통해 더 살펴보시면 인바운드 마케팅(inbound marketing)의 중요성과 수행방법에 관한 영감을 있으실 것같아 게시합니다.
참고자료 : 1. Why You Should Read “Inbound Marketing”
2. 9 inbound marketing insights revealed 2014 from HubSpot
3. HubSpot: What is Inbound Marketing?
4. Inbound Marketing and SEO – What Is Inbound SEO?
5. Inbound Marketing vs SEO: Which is Better for Your Website?
6. 24 Inbound Marketing Strategies You Need to Start Using Today