결론

• Google 마이 비즈니스 통계 내 검색어는 무시해서는 안 되는 중요한 측정항목입니다. 어떤 검색어로 검색할때 노출이 되는지 보여주는 훌륭한 통계자료입니다.
• (어느 쪽이 다른 쪽보다 낫다는 생각을 버리시고) 암시적 키워드와 지역명이 들어가있는 명시적 키워드를 모두 추적하고 있는것이 유용합니다.

• Search Console은 검색어에 대한 노출, 게재순위, 클릭률 등을 보여주는데, Google 마이 비즈니스 통계의 검색수는 검색수라기보다 노출수의 의미입니다. 검색 노출은 구글 마이 비즈니스 통계를 신뢰하시고 클릭 데이터는 Search Console 의 통계를 신뢰하세요.

• Google Search Console 의 통계수치중 클릭수를 선택하면 그나마 Google 마이 비즈니스 통계와 비슷하지는데 한 사람이 2번 클릭한 경우, 구글서치콘솔에는 클릭 2회로 구글 마이 비즈니스에는 클릭 1회로 count됩니다.

• Google Search Console은 구글지도를 통해 웹사이트의 순위를 얼마나 쉽고 높게 순위에 오르게 할 수 있고 얼마나 많이 노출될 수 있는지 그리고 실제 순위와 클릭률은 얼마인지 정확히 보여줄 근거자료(고객에 제시할 수 있는 합리적인 보고서)로 사용할 수 있습니다.

• 저의 결론은 utm 매개변수를 추척할 수 있는 웹사이트를 가지고 있고 구르 마이비즈니스의 통계를 신뢰하지 않는 고객을 위해서는 구글 서치 콘솔을 활용하시길 권장합니다.

이 주제를 통해 배운 성과

기본적으로 지도에 많이 노출되면 [웹사이트]버튼을 통해 클릭을 얻을 수 있으므로 해당 웹사이트는 많은 클릭을 얻었으므로 이 보다 좋은  SEO know-how는 없음은 자명합니다.

일반(자연)검색의 경우, 모바일 검색에서는 로컬 팩에 웹사이트가 표시되지 않으며 데스크탑에는 표시됩니다. 지도 검색에서 웹사이트가 표시됩니다. 이 점을 아시고 웹사이트 노출을 최대화하시는 것이 좋습니다.

한줄요약(TLDR)

Sterling Sky Inc의 Joy Hawkins는 29 개의 서로 다른 비즈니스에 대한  78 개의 서로 다른 GMB 목록에서 1,560 개 키워드 에 대한 사례 연구(Search Console 내에서는 UTM 코드가 포함 된 페이지에 대한 노출 만 확인했습니다)를 2020 년 11 월 24 일에 Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study 통해 연구결과물을 발표하였는데,  이 연구결과물의 요점입니다

• 이 사례 연구에서 Search Console과 Google 마이 비즈니스 인사이트의 상위 10개 키워드 목록 중 66%가 다릅니다
• Google 마이 비즈니스 인사이트 내의 검색어는 Search Console의 노출과 달리 순 사용자를 반영합니다.
• GMB Insights의 1분기는 실시간이 아니며 지난 3개월의 데이터를 표시하지 않습니다. 
• Search Console은 모바일 장치에서 발생하는 로컬 팩의 노출을 추적하지 않습니다.
• Search Console 노출 데이터에는 순위 추적기에서 수행한 검색이 포함됩니다. 하나의 순위 보고서가 Search Console에서 수천 건의 노출을 유발할 수 있지만 Google 마이 비즈니스 인사이트 내에서는 1개의 기기/사용자로 표시되어야 합니다.
• 명시적 키워드(예: “시카고 배관공”)는 암시적 키워드(예: “배관공”)보다 전환율이 좋지 않습니다

이 사례 연구에서는 29개의 서로 다른 비즈니스에 대한 78개의 서로 다른 GMB 목록을 살펴보았습니다. 각각에 대해 지난 3개월 동안 Search Console에서 상위 10개 쿼리를 가져와 Google 마이 비즈니스 인사이트가 지난 분기에 표시한 것과 비교했습니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

Search Console 내에서 UTM 코드가 포함된 페이지에 대한 노출만 확인했습니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

그런 다음 키워드 목록을 가져와 모든 키워드를 4개의 그룹으로 분류했습니다.

1. Near Me – “내 주변” 또는 유사 검색어가 포함된 검색어입니다. 예를 들어 “내 근처의 이혼 전문 변호사”.
2. 브랜드 – 현지 회사 또는 해당 직원/개업의의 특정 이름을 포함하는 키워드입니다.
3. 암시적 쿼리 – 본질적으로 로컬이지만 특정 위치를 지정하지 않는 검색 쿼리입니다. 예: “이혼 변호사”.
4. 명시적 쿼리 – 위치(지역명)를 포함하는 검색 쿼리입니다. 예: “이혼 변호사 덴버” 또는 “이혼 변호사 콜로라도”.

Search Console 인기 검색어는 Google 마이 비즈니스 인사이트에 표시되는 인기 검색어는 매우 다릅니다.

​(Search Console top search queries are very different than what you’ll see in Google My Business Insights.​)

모든 데이터를 컴파일한 후 상위 10개 쿼리 중 66%가 다른 것을 발견했습니다. 예를 들어, 성형 외과 의사 의 데이터는 이렇게 달랐습니다 . 상위 10개 목록들중 일치하는 키워드는 1개의 키워드만 있었습니다.

	구글 마이 비즈니스(GMB, Google My Business)	구글 서치 콘솔(Google Search Console
1	Rhinoplasty(코 성형)	Brad Patt(브래드 패트)
2	Rhinoplasty Houston(휴스턴 코 성형)	Rhinoplasty(코 성형)
3	Lip Fillers(입술 필러)	Dr Bradford Patt(브래드포드 패트 박사)
4	Nose Job Houston	Lip Enhancements(입술 개선)
5	Nose Surgery(코수술)	Dr Patt(패트 박사)
6	Lip Injections Houston(입술 주사 휴스턴)	Bradford Patt(브래드포드 패트)
7	Botox(보톡스)	Facial Plastic Surgery Houston(안면성형외과 휴스턴)
8	Plastic Surgery Houston(성형외과 휴스턴)	Deviated Septum Doctor Houston(편향된 Septum 의사 휴스턴)
9	Lip Injections(입술 주사)	Lip Enhancements Near Me(내 근처의 입술 개선)
10	Lip Fillers Houston(입술 필러 휴스턴)	Nose Reconstruction Houston(코 재건 휴스턴)

이로 인해 목록이 왜 그렇게 많이 다른지 알아내고 어느 것이 더 정확한지 알아내고 싶었습니다.

순 사용자만 통계에 반영하는 Google 마이 비즈니스 통계 보고서 ( Google My Business Insights Reports on Unique Users )

사용 가능한 다른 측정항목과 달리 GMB Insights의 검색어는 순 노출수(원문에는 unique visits(순 방문자수)라고 표기되어 있으나 insights의 검색어에 대한 통계는 방문수가 아니고 노출수입니다.)를 나타냅니다. 기술적으로 같은 사람이 다른 장치를 사용하는 경우 두 번 보고할 수 있지만 적어도 클라이언트를 검색하는 동안 내 컴퓨터에서 10가지 다른 항목을 검색할 때 숫자가 증가하지는 않습니다. 반면 Search Console의 노출은 순 노출수를 의미하지 않습니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

GMB Insights의 1분기는 지난 3개월이 아닙니다.(1 Quarter in GMB Insights is not the last 3 months.)

구글 마이 비즈니스와 구글 서치 콘솔의 데이터 세트가 일치하지 않는 두 번째 이유는 GMB Insights의 1분기가 지난 3개월을 나타내지 않기 때문입니다. 나는 최근까지 파고들기 시작하고 아래의 예를 발견할 때까지 이것을 몰랐습니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

이 1분기 스크린샷은 2020년 5월 13일에 가져왔습니다. 여름에는 잔디 관리 를 하고 겨울에는 크리스마스 조명 을 설치 하는 사업의 자료입니다. 우리가 그의 웹사이트 트래픽, 광고 및 기타 다양한 장소들을 매우 많이 모니터링하고 있기 때문에 저는 매우 확신 합니다. 크리스마스 조명 설치에 대한 대규모 검색은 크리스마스가 끝난 후에 발생하지 않습니다. 또한 이것이 상식이기도 합니다. 이것이 사실이라면 지난 3개월은 2월에서 4월이 될 것입니다. 또한 몇 주 동안 여러 번 다시 확인했지만 숫자가 업데이트되지 않았습니다. Google은 얼마나 자주 가져오는지 명시하지 않지만 실시간이 아닙니다. 구글마이비즈니스의 3개월이 정확히 언제인지 알아야 Search Console에서 같은 기간의 데이터를 서로 비교할 수 있는데 구글이 명시하여 주지 않기 때문에 기간 비교 분석이 불가합니다.

Search Console은 휴대기기에서 발생하는 로컬 팩의 노출을 추적하지 않습니다.(Search Console is not tracking impressions from the local pack that happen on mobile devices.)

이것은 많은 사람들이 깨닫지 못하는 사실입니다. 

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

이것은 모바일 장치의 대부분의 로컬 팩(검색어 입력시 검색결과 상단에 표시되는 3개의 로컬업체(지도검색시 3위안에 드는 업체)에 웹사이트 아이콘 이 없다는 사실을 알게 되면 문제가 됩니다 . 이는 본질적으로 이러한 모든 검색/노출이 Search Console에서 누락된다는 것을 의미합니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

이로 인해 로컬 팩에 표시되는 검색결과와 자연 검색 결과가 얼마나 다른지 깨닫기 시작할 때 불일치가 훨씬 더 많이 발생합니다. 기업의 순위를 매기는 키워드는 무수히 많습니다. 예를 들어 “Botox”에 대한 검색 엔진 결과 페이지(SERP)를 보면 상단에 로컬 팩이 있지만 나머지 검색 결과는 중소기업이 없는 전국 사이트를 매우 선호한다는 것을 알 수 있습니다. (한편, 로컬 팩에 반경 8km의 로컬 업체가 표시되고 자연검색결과 부분에는 전국구로 보여준다는 것은 로컬팩이 중소기업에게는 엄청난 기회의 장을 의미하기도 합니다. )

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

우리는 또한 때때로 로컬 팩이 그 지역의 사업체를 보여주지만 자연 검색 결과는 전국구의 사업체를 보여줍니다. 예를 들어, 온타리오 주의 오로라에서 “자동차 사고 변호사”를 검색하면 오로라의 변호사를 보여주는 지역 팩을 얻었지만 자연 검색 결과는 40분 거리에 있는 토론토의 사업체를 보여줍니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

 웹사이트 아이콘은 로컬 팩에 나타나지 않는다는 점을 기억하십시오. 이것은 누군가가 자신의 목록을 클릭한 이후에만 노출이 되고 기록된다는 것을 의미합니다(목록을 클릭한 이후 시점에서 Google은 웹사이트 아이콘을 표시하기 때문입니다). GMB 목록에 대한 Search Console의 CTR을 우스꽝스럽게 보이게 만들지만 사용자가 목록을 클릭할 때까지 웹사이트 아이콘이 표시되지 않기 때문에 대부분의 모바일 검색이 단순히 노출로 계산되지 않는다는 것을 깨닫고 나면 모두 이해가 됩니다.

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

Search Console은 순위 추적기로 노출을 추적하므로 노출이 많이 통계에 반영됩니다. (Search Console is tracking impressions from ranking trackers. )

우리는 Search Console에서 일부 데이터를 조사할 때 이를 매우 빨리 깨달았습니다. 다양한 지리 좌표에서 수많은 키워드를 추적하는 매우 큰 보고서를 가진 특정 클라이언트가 있습니다. 

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

Search Console에서는 수천 번의 노출을 유발할 수 있지만 Google 마이 비즈니스 인사이트 내에서는 1개의 기기/사용자로 표시되어야 합니다. 지역 검색 순위 추적기 를 운영하는 Darren Shaw, 모바일과 데스크톱을 모두 추적하는 트래커를 사용하는 경우 두 개의 다른 기기가 있기 때문에 Google 마이 비즈니스 인사이트에 2로 기록될 수 있음을 확인했습니다. 사례 연구에서 Google 마이 비즈니스에 표시되지 않은 상위 ​​Search Console 키워드의 40%가 명시적 검색어었습니다. 그 이유는 지역명을 검색어에 넣는 즉, 명시적 검색어로 검색하는 지역 검색 커뮤니티의 습관 때문이라고 생각합니다. 

지역명을 넣어 같이 검색하는 명시적 검색어(워문에는 keyword로 되어 있으나 검색어 가 정활한 표현입니다. 키워드는 광고 용어입닏.)의 전환율은 지역명을 넣이 않는 암시적 키워드의 전환율 보다 높지 않습니다.

일부 사람들은 명시적 키워드가 더 구체적이기 때문에 더 잘 전환될 것이라고 가정할 수도 있다고 생각합니다. 이러한 비즈니스 중 15개에 대한 Google Ads 계정을 살펴보고 894개의 전환 샘플*을 살펴보았을 때, 우리의 사례 연구에 따르면 지역명을 넣어 같이 검색하는 명시적 키워드가 전환율이 높을 것이라는 가정은 거짓으로 밝혀졌습니다. 

 

( 이미지 출처 : Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study )

또한 클라이언트마다 상당히 다르기 때문에 근초/주변(Near me)를 포함하여 명시적(expicit )와 암시적(implicit) 둘 다 추적하고 확인하는 것이 중요합니다.

Memo

저는 이 주제에 대해 상당히 정리가 되었다고 판단되어 이 게시글을 마무리합니다.

위에 내용이 부족하다고 생각되시는 분들은  3 reasons why Google My Business search queries don’t match Search Console 를 포함하여 “google serach console GoogleMyBusiness insight”로 구글링하시면 좋은 자료 많이 나오니 추가로 살펴보아주세요.

참고자료 : 1. Search Console vs Google My Business (GMB) Insights: A Large Case Study

2. 3 reasons why Google My Business search queries don’t match Search Console